Datenschutz- und cookie-richtlinie

Letzte Änderung am: 12.10.2016

Preston Palace legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Aus diesem Grund wird Preston Palace Ihre persönlichen Daten (im Folgenden die „persönlichen Daten“) nicht an andere weitergeben. Bitte lesen Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sorgfältig, um zu verstehen, wie wir Daten von Ihnen erhalten und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus finden Sie hier Informationen darüber, wie Sie bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten Kontakt zu uns aufnehmen können. Preston Palace kann diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Besuchen Sie unsere Website deshalb regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website, sozialen Medien und/oder App(s) nicht verwenden.
Preston Palace ist ein Handelsname der Preston Palace B.V. mit Sitz in 7607 PT Almelo, Niederlande, Laan van Iserlohn 1 und eingetragen im Handelsregister der Industrie- und Handelskammer unter der Nummer 06062050. Preston Palace ist ein europäisches eingetragenes Warenzeichen (#01403558). Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Informationen haben, senden Sie eine E-Mail an marketing@prestonpalace.nl.

Allgemeines

Preston Palace sammelt persönliche Daten nur in dem für eine gute Dienstleistung erforderlichen Umfang. Die gesammelten persönlichen Daten werden innerhalb der Grenzen der gesetzlichen Vorschriften im Rahmen unserer Unternehmensführung verwendet und nicht länger aufbewahrt, wie die Unternehmensführung verlangt oder das Gesetz vorschreibt. In dieser Richtlinie wird unter „Gerät“ beispielsweise ein Computer, Tablet-PC, Smartphone usw. verstanden.

Wir bemühen uns, angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Daten gegen Verlust und/oder unrechtmäßigen Gebrauch zu schützen. Diese Maßnahmen garantieren, unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Kosten der Ausführung, einen angemessenen Schutz hinsichtlich der Gefahren, die die Verarbeitung und die Art der Daten mit sich bringen. Sie teilen uns persönliche Daten möglicherweise bei der Anfrage einer Dienstleistung, eines Kostenvoranschlags, einer Beurteilung, einer Registrierung/Anmeldung u. dgl. mit. Wir werden diese Daten zunächst zu dem Zweck verwenden, für den sie uns erteilt wurden. Darüber hinaus können wir sie nutzen, um unseren gesetzlichen und sonstigen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zudem können wir diese Daten verwenden, um unsere Dienstleistung zu verbessern, beispielsweise mithilfe von Markt- und Kundenzufriedenheitsuntersuchungen.

Datenschutz

Welche persönlichen Daten verwendet Preston Palace?

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, werden Sie um die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer gebeten.

Um Ihre Reservierungen einfacher verwalten zu können, können Sie ein Benutzerkonto anlegen. Hier können Sie Ihre persönlichen Einstellungen und Reservierungen zurate ziehen. Wenn Sie Ihre Daten und/oder Ihr Kundenkonto löschen lassen möchten, können Sie eine Anfrage senden an marketing@prestonpalace.nl. Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir, auch wenn Sie keine Reservierung vornehmen, bestimmte Informationen sammeln, wie Ihre IP-Adresse oder welchen Browser, welches Betriebssystem, welche App und welche Spracheinstellungen Sie verwenden und welche Seiten (auf unserer Website) Sie besuchen. Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, können wir auch Informationen über Ihr Mobilgerät, spezifische Einstellungen für das Gerät und GPS-Daten sammeln.

Weshalb sammelt, nutzt und teilt Preston Palace Ihre persönlichen Daten?

  • Reservierungen: Zunächst verwenden wir Ihre persönlichen Daten für Ihre Reservierungen.
  • Beurteilungen: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen eine Einladung für das Schreiben einer Beurteilung zu senden. Hierdurch können Sie anderen künftigen Besuchern helfen und können wir unsere Dienstleistung gegebenenfalls verbessern.
  • Benutzerkonto: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Benutzerkonto auf unserer Website anzulegen. Wir verwenden die Informationen, die Sie uns erteilen, um dies zu ermöglichen, sodass Sie Ihre Reservierungen verwalten, einmalige Angebote nutzen, künftige Reservierungen einfacher vornehmen und Ihre persönlichen Einstellungen verwalten können. Wenn Sie Ihre Daten und/oder Ihr Kundenkonto löschen lassen möchten, können Sie eine Anfrage senden an marketing@prestonpalace.nl.
  • Marketingaktivitäten: Wir verwenden Ihre Informationen für gesetzlich erlaubte Marketingaktivitäten. Beispiel:
    • Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder ein Benutzerkonto anlegen, können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Ihnen Neuigkeiten oder touristische Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Mit Ihrer Zustimmung - wenn diese laut geltendem Gesetz vorgeschrieben ist - können wir Ihnen auch andere Newsletter per E-Mail zusenden. Sie können diese Newsletter jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken. Sie können auch eine diesbezügliche Anfrage richten an marketing@prestonpalace.nl.
    • Je nach Informationen, die Sie mit uns teilen, können wir Ihnen auf der Website von Preston Palace, in Mobilgeräte-Apps oder auf Websites Dritter personalisierte Angebote anzeigen.
  • Sonstige Kommunikation: Wir können auch zu anderen Zeitpunkten über E-Mail, Post oder Telefon Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Das hängt von den Kontaktinformationen ab, die Sie mit uns teilen. Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:
    • Es kann sein, dass wir auf einen von Ihnen gestellten Antrag reagieren müssen.
    • Wenn Sie Ihre Online-Reservierung nicht abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine E-Mail mit einer Erinnerung senden, Ihre Reservierung fortzusetzen. Hierdurch sind Sie in der Lage, mit Ihrer Reservierung fortzufahren, ohne noch einmal neu beginnen zu müssen.
    • Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, können wir Sie einladen, eine Beurteilung über Ihre Erfahrungen mit Preston Palace zu schreiben.
    • Wir können persönliche Daten verwenden, um Betrug und andere rechtswidrige oder unerwünschte Aktivitäten zu erfassen und zu verhindern.
    • Wir verwenden persönliche Daten auch zu Analysezwecken, um unsere Dienstleistungen, das Besuchererlebnis, die Funktionalität und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Wie verwendet Preston Palace soziale Medien?

Wir verwenden soziale Medien, um für unsere eigenen Dienstleistungen zu werben und diese zu verbessern und zu fördern. 

Wie teilt Preston Palace Ihre persönlichen Daten mit Dritten?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen.

  • Wir können Ihre persönlichen Daten teilen mit Behörden, die eine Untersuchung durchführen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Hierbei kann es sich um eine gerichtliche Aufforderung, eine Vorladung und Forderungen aus Gerichtsverfahren und Untersuchungen handeln. Wir können Ihre persönlichen Daten freigeben, wenn dies zur Verbeugung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten notwendig ist.
  • Zum Inkasso offener Forderungen.
  • Um Informationen zu Ihrer Kreditwürdigkeit und Ihrem Zahlungsverhalten zu gewinnen.
  • Wenn wir anderenfalls gegen unsere gesetzlichen Verpflichtungen verstoßen würden.
  • In eventuellen anderen, noch nicht vorgesehenen Fällen, in denen die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Beherzigung unserer gerechtfertigten Interessen oder der Interessen der Dritten, an die die Daten weitergegeben werden, notwendig ist, wenn nicht Ihre Interessen oder grundlegenden Rechte und Freiheiten kraft Gesetz vorrangig sind.
  • Wir können externe Dienstleister einsetzen, um Ihre persönlichen Daten zu den vorgenannten Zwecken zu verarbeiten. Wir können beispielsweise eine externe Partei beauftragen, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen. Wenn es für eine bestimmte Reservierung notwendig ist, können wir auch mit externen Zahlungsanbietern zusammenarbeiten, um die Zahlung oder Zahlungsgarantie zu bewerkstelligen. Wir arbeiten auch mit externen Werbenetzwerken, um unsere Unterkünfte und Dienstleistungen auf anderen Plattformen zu bewerben. Wir können externe Parteien auch zu Analysezwecken einschalten. Die externen Parteien sind an die Geheimhaltungsverpflichtung gebunden und werden Ihre persönlichen Daten nicht zu anderen als den vorstehend beschriebenen Zwecken verwenden.

Wie verwendet Preston Palace Mobilgeräte?

Wir haben Apps für mehrere Mobilgeräte und bieten eine speziell für Mobilgeräte angepasste Version unserer regulären Website an. Diese Apps sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf dieselbe Weise wie unsere Website. 

Wie verwendet Preston Palace Beurteilungen und andere Informationen, die Sie mit uns teilen?

Nach Ihrem Aufenthalt können Sie eine Einladung zum Schreiben einer Beurteilung erhalten, in der Sie um Ihre Meinung zu Preston Palace gebeten werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Name angezeigt wird, können Sie dies angeben, sodass Ihre Beurteilung anonym eingestellt wird. Durch das Ausfüllen einer Beurteilung stimmen Sie zu, dass diese u.a. auf unserer Website, unseren Mobilgeräte-Apps, unseren Konten bei sozialen Medien und in unseren sozialen Apps angezeigt wird. Hierdurch erhalten andere Gäste Zugang zu Informationen über die Qualität und Dienstleistungen von Preston Palace.

Cookies

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einer Website auf Ihr Gerät geladen wird. Der Browser kann diese Informationen bei einem folgenden Besuch an die Website zurücksenden. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie findet Anwendung auf Cookies und ähnliche Technologie (im Folgenden als „Cookies“ bezeichnet). Die Cookies, die über diese Website von Preston Palace geladen werden, können Ihr Gerät oder die darauf gespeicherten Daten nicht beschädigen.

Weshalb nutzen Websites Cookies?

Websites haben keinen Speicher. Wenn Sie auf verschiedenen Seiten einer Website navigieren, werden Sie nicht als derselbe Nutzer auf diesen Seiten erkannt. Mit Cookies kann Ihr Browser von der Website erkannt werden. Cookies werden also vor allem verwendet, um die von Ihnen getroffene Auswahl zu speichern, wie Ihre Sprache oder Währung. Cookies sorgen auch dafür, dass Sie wiedererkannt werden, wenn Sie die Website ein weiteres Mal besuchen. Akzeptieren Sie Cookies, um die Website optimal nutzen zu können. Im Folgenden können Sie den Gebrauch von Cookies anpassen.

Machen alle Cookies dasselbe?

Nein. Es gibt verschiedene Arten von Cookies und verschieden Arten, diese zu nutzen. Cookies können anhand ihrer Funktion, Lebensdauer und der Partei, die die Cookies auf eine Website stellt, unterschieden werden.

Wie verwendet Preston Palace Cookies?

Auf unserer Website werden die folgenden Cookies verwendet:

  • Technische Cookies: Wir sind bestrebt, unseren Besuchern eine moderne, attraktive und benutzerfreundliche Website anzubieten, die sich automatisch an die Bedürfnisse und Wünsche anpasst. Wir verwenden technische Cookies, um unsere Website anzuzeigen, korrekt funktionieren zu lassen, Ihr Benutzerkonto anzulegen, damit Sie sich anmelden können und um Ihre Reservierungen zu verwalten. Diese technischen Cookies sind für eine ordnungsgemäße Funktion unserer Website notwendig.
  • Funktionale Cookies: Wir verwenden auch funktionale Cookies, um Ihre persönlichen Vorzüge zu speichern und Sie bei einer effektiven und effizienten Nutzung der Website zu unterstützen, indem wir beispielsweise Ihre Sprachauswahl oder Ihre nicht abgeschlossenen Reservierungen speichern. Diese funktionalen Cookies sind nicht unbedingt notwendig für eine ordnungsgemäße Funktion der Website, aber sie fügen weitere Funktionalitäten hinzu und verbessern das Besuchererlebnis.
  • Analysecookies: Wir verwenden diese Cookies, um einen Einblick in die Nutzung der Website durch unsere Besucher zu erhalten, um diese weiter zu optimieren und zu verbessern. Die Informationen, die wir sammeln, sind, welche Seiten auf unserer Website Sie besucht haben, über welche Website Sie auf unsere Website gekommen sind, über welche Website Sie unsere Website verlassen haben, welche Art von Plattform Sie verwenden, Ihre Datums- und Zeitangabe, die Anzahl der Klicks auf einer bestimmten Seite sowie Ihre Maus- und Scrollbewegungen. Wir verwenden Analysecookies auch als Bestandteil unserer Online-Werbekampagnen, um einen Einblick in die Art und Weise zu erhalten, wie die Benutzer mit unserer Website interagieren, nachdem Ihnen eine Online-Werbeanzeige angezeigt wurde, einschließlich Werbeanzeigen, die auf Websites Dritter angezeigt werden. Wir erhalten hierbei keine Informationen zu Ihrer Person und sammeln ausschließlich anonyme Daten.
  • Kommerzielle Cookies: Wir verwenden Cookies Dritter und unsere eigenen Cookies, um unsere Werbung anzuzeigen. Dies wird „Retargeting“ genannt und basiert auf Ihrem Such- und Blätterverhalten auf unserer Website, beispielsweise nach der Verfügbarkeit, nach der Sie gesucht haben, den Unterkünften, die Sie angeschaut haben, und den Preisen, die Ihnen angezeigt werden.
  • Neben dem Speichern von Cookies liest Preston Palace auch Informationen aus Ihrem Browser und Gerät, ohne dass Cookies installiert werden. Auf diese Weise sammeln wir (technische) Daten Ihres Geräts und der von Ihnen verwendeten Software, wie das Betriebssystem, die Browsereinstellungen, die installierten Plug-ins, die Zeitzone und die Bildschirmgröße. Wir nutzen diese Informationen, um Ihr Surfverhalten auf unserer Seite verfolgen zu können.

Wie lange bleiben die Cookies von Preston Palace aktiv?

Die von uns verwendeten Cookies haben eine unterschiedliche Lebensdauer. Sie können auf Wunsch alle Cookies aus Ihrem Browser entfernen. Die Löschung erfolgt bei jedem Browser unterschiedlich. Nutzen Sie die Hilfsfunktion Ihres Browsers, um die benötigten Einstellungen zu finden.

Verwendet Preston Palace Cookies von Dritten?

Neben den Cookies von Preston Palace werden über die Website auch Cookies von Dritten auf Ihrem Gerät gespeichert, sogenannte Cookies Dritter. Preston Palace hat keine Kontrolle oder Weisungsbefugnis über die Verwendung dieser Cookies und/oder die Verwendung der Informationen, die diese Dritten über die Cookies erhalten. Preston Palace bietet ausschließlich die Plattform, die die Platzierung von Cookies Dritter ermöglicht. Preston Palace weist darauf hin, dass auf die Verwendung der gesammelten Daten  die Bestimmungen der betreffenden Dritten anwendbar sein können. Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Cookies Dritter, die über die Website installiert werden:

  • Google Analytics: Für das Sammeln von Internetstatistiken über die Nutzung und den Besuch der Website nutzt Preston Palace Google Analytics. Google Analytics installiert ein dauerhaftes Cookie auf Ihrem Gerät, mit dem Ihr Gebrauch der Website registriert wird. Diese Daten werden anschließend von Google analysiert und die Ergebnisse werden Preston Palace zur Verfügung gestellt. Preston Palace erhält auf diese Weise einen Einblick in den Gebrauch der Website und kann anhand dieser Daten die erforderlichen Anpassungen auf der Website oder in ihren Dienstleistungen vornehmen. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn Google gesetzlich dazu verpflichtet ist und/oder Dritte diese Informationen im Namen von Google verarbeiten. Google kann diese Informationen für andere Google-Dienste nutzen.
  • Social Plug-ins: Über die Website erhalten Sie Zugang zu verschiedenen sozialen Medien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Facebook, Twitter, LinkedIn und Google+. Mithilfe dieser sogenannten Social Plug-ins können Sie Informationen auf der Website mit anderen teilen oder die Website weiterempfehlen. Über die Social Plug-ins werden Cookies von Dritten auf Ihrem Gerät installiert. Hierbei kann es sich um Cookies handeln, die Ihr Nutzungserlebnis optimieren, aber es können auch Tracking-Cookies installiert werden, die verwendet werden, um Ihr Surfverhalten über mehrere Websites zu verfolgen und ein Profil Ihres Surfverhaltens zu erstellen. Neben dem Zugang zu diesen sozialen Medien, werden über die Website auch Videos angezeigt, die von Websites Dritter, darunter YouTube, stammen. Diese Dritten installieren in erster Linie Cookies, die es Ihnen ermöglichen, die Videos anzuschauen. Darüber hinaus können auch Tracking-Cookies installiert werden, die verwendet werden, um Ihr Surfverhalten über mehrere Websites zu verfolgen und ein Profil Ihres Surfverhaltens zu erstellen.

Wer hat Zugang zu den Informationen in den Preston Palace Cookies?

Es hat ausschließlich Preston Palace Zugang zu diesen Informationen. Cookies, die von Dritten installiert werden, können von diesen Dritten betrachtet werden.

Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten?

Sie können in Ihren Browsereinstellungen im Internet Explorer, Safari, Firefox oder Chrome angeben, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. Wo Sie diese Einstellungen vornehmen können, hängt von Ihrem Browser ab. Nutzen Sie die Hilfsfunktion Ihres Browsers, um die benötigten Einstellungen zu finden.

Wenn Sie bestimmte Cookies nicht akzeptieren, können Sie einige Funktionen auf unserer Website nicht nutzen. Und wenn Sie sich bei einem Online-Werbenetzwerk abmelden, bedeutet dies, dass Sie keine Online-Werbeanzeigen mehr erhalten oder an Marktanalysen teilnehmen. Das bedeutet nur, dass das Netzwerk, von dem Sie sich abgemeldet haben, nicht länger personalisierte Werbung für Ihre Internetvorzüge und Browsermuster sendet.

Welche Sicherheitsverfahren wendet Preston Palace an, um dafür zu sorgen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind?

In Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzgesetzen verfügen wir über solide Verfahren, um einen unberechtigten Zugriff und Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.

Wir verwenden die korrekten gewerblichen Systeme und Verfahren, um die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten zu schützen. Wir verwenden ebenfalls Sicherungsverfahren und technische sowie physische Beschränkungen für den Zugang zu den persönlichen Daten auf unseren Servern. Es haben ausschließlich autorisierte Mitarbeiter Zugang zu persönlichen Daten, wenn diese die Daten für ihre Arbeit benötigen.

Kinder

Die von Preston Palace angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 18 Jahren geeignet. Die Nutzung unserer Dienstleistungen ist ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten gestattet. Wenn wir erfahren, dass eine Person unter 18 Jahren unsere Dienstleistungen nutzen möchte, behalten wir uns das Recht vor, die betreffenden Daten zu löschen.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu persönlichen Daten oder möchten Sie Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen, dann senden Sie eine E-Mail an marketing@prestonpalace.nl. Es kann vorkommen, dass wir bestimmte Informationen aus rechtlichen oder verwaltungstechnischen Gründen aufbewahren müssen, wie unsere Datei für betrügerische Aktivitäten. Wenn Sie Ihre Daten und/oder Ihr Kundenkonto löschen lassen möchten, können Sie eine Anfrage senden an marketing@prestonpalace.nl.

Haftungsausschluss

Preston Palace ist bei der Zusammenstellung der Website besonders sorgfältig vorgegangen, dennoch übernehmen wir keine Haftung für mögliche Fehler der angezeigten Inhalte. Auf Angebote und Buchungen finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Preston Palace Anwendung. Preston Palace ist nicht für die angezeigten Inhalte (alle auf der Website angezeigten Inhalte) oder die mit der Website verbundenen Dateien verantwortlich. Für die Nutzung des angezeigten Inhalts oder von Teilen davon an anderen öffentlich zugänglichen Orten müssen Sie eine schriftliche Zustimmung beantragen. Ohne diese schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, Inhalte oder Teile dieser Seiten zu nutzen.