{"scrollable":true,"type":"page","icon":"https:\/\/arcbvmgvmp.cloudimg.io\/v7\/https:\/\/www.prestonpalace.de\/build\/mobile\/img\/home.f4ae14be.png?v=1-0\u0026width=60\u0026inline=1","name":"FAQ","title":"FAQ","content":{"blocks":[{"id":"root-_root_-0-pane-empty-0","type":"pane-empty"},{"type":"pane-header","settings":{},"background":"https:\/\/arcbvmgvmp.cloudimg.io\/v7\/https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/2021-prestonpalace-nl\/06\/background-medium.png?v=1-0\u0026width=1600\u0026gravity=center","title":"H\u00e4ufig gestellte Fragen","fontSize":24,"id":"root-_root_-0-pane-header-1"},{"type":"pane-faq","settings":{},"title":"H\u00e4ufig gestellte Fragen","titleSize":15,"questions":[{"type":"question","settings":{},"question":"Muss man die Einrichtungen reservieren?","answer":"Nur f\u00fcr das Abendessen ist eine Reservierung erforderlich, und zwar \u00fcber die [Preston Palace App](https:\/\/www.prestonpalace.de\/preston-palace-app) oder [Mein Preston Palace](https:\/\/www.prestonpalace.de\/mijn-prestonpalace\/login). Dies ist ab einer Woche vor der Anreise m\u00f6glich.\n\nFr\u00fchst\u00fcck, Mittagessen und die \u00fcbrigen Einrichtungen sind frei zug\u00e4nglich und m\u00fcssen nicht reserviert werden.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-0"},{"type":"question","settings":{},"question":"Wann kann ich das Abendessen reservieren?","answer":"Die Planung von Abendessen ist ab einer Woche vor der Ankunft m\u00f6glich.\n\nGelingt es Ihnen nicht oder haben Sie keine M\u00f6glichkeit, das Abendessen selbst in der [Preston Palace App](https:\/\/www.prestonpalace.de\/preston-palace-app) oder [Mein Preston Palace](https:\/\/www.prestonpalace.de\/mijn-prestonpalace\/login) zu reservieren? Melden Sie sich in diesem Fall bitte an der Hotelrezeption. Unsere Kollegen sind Ihnen gerne behilflich!","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-1"},{"type":"question","settings":{},"question":"Wenn ich um 11:00 Uhr auschecke, kann ich dann noch den ganzen Tag alle Einrichtungen nutzen?","answer":"Ein Hotelarrangement endet um 11:00 Uhr. Sie k\u00f6nnen die Einrichtungen danach nicht mehr nutzen. Wir bieten Ihnen allerdings die M\u00f6glichkeit, Ihr Hotelarrangement zu einem g\u00fcnstigen Preis zu verl\u00e4ngern.\n\nL\u00e4nger bleiben am Abreisetag bis 14:00 Uhr umfasst Mittagessen, Getr\u00e4nke, subtropisches Schwimmparadies und viele Spielm\u00f6glichkeiten. Ihr Hotelzimmer ist bis 11:00 Uhr verf\u00fcgbar.\n\nErwachsene\nMontag bis Freitag: \u20ac 25,00 p.P.\nSamstag, Sonntag, Feiertage und Ferien: \u20ac 27,50 p.P.\n\nKinder von 3 bis 17 Jahren\nMontag bis Freitag: \u20ac 12,50 p.P.\nSamstag, Sonntag, Feiertage und Ferien: \u20ac 13,75 p.P.\n\nL\u00e4nger bleiben am Abreisetag bis 19:00 Uhr umfasst Mittagessen, Abendessen, Getr\u00e4nke, subtropisches Schwimmparadies und viele Spielm\u00f6glichkeiten. Ihr Hotelzimmer ist bis 11:00 Uhr verf\u00fcgbar.\n\nErwachsene\nMontag bis Freitag: \u20ac 55,00 p.P.\nSamstag, Sonntag, Feiertage und Ferien: \u20ac 57,50 p.P.\n\nKinder von 3 bis 17 Jahren\nMontag bis Freitag: \u20ac 27,50 p.P.\nSamstag, Sonntag, Feiertage und Ferien: \u20ac 28,75 p.P.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-2"},{"type":"question","settings":{},"question":"Ab 15:00 Uhr kann ich f\u00fcr das Hotelzimmer einchecken. Kann ich die Einrichtungen schon vorher nutzen?","answer":"K\u00f6nnen Sie es kaum erwarten, Ihren All-in-Aufenthalt zu genie\u00dfen? Kommen Sie direkt zu uns mit dieser Zusatzleistung! Die fr\u00fche Anreise am Anreisetag ist bereits ab 12:00 Uhr m\u00f6glich. Darin enthalten sind Mittagessen, Getr\u00e4nke, subtropisches Schwimmparadies und viele Spielm\u00f6glichkeiten. Ihr Hotelzimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig. \n\nErwachsene\nMontag bis Freitag: \u20ac 25,00 p.P.\nSamstag, Sonntag, Feiertage und Ferien: \u20ac 27,50 p.P.\n\nKinder von 3 bis 17 Jahren\nMontag bis Freitag: \u20ac 12,50 p.P.\nSamstag, Sonntag, Feiertage und Ferien: \u20ac 13,75 p.P.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-3"},{"type":"question","settings":{},"question":"Ein Hotelarrangement ist all-inclusive, aber was ist eigentlich alles im Preis inbegriffen?","answer":"W\u00e4hrend eines Aufenthalts ist Folgendes im Preis inbegriffen:\n\nUnterkunft nach Wahl (inklusive kostenloses WLAN). Sie \u00fcbernachten in einem Classic Comfort- oder Royal-Zimmer. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem eine Luxus-Suite w\u00e4hlen.\n\n- Speisen und Getr\u00e4nke (sowohl inl\u00e4ndische als auch ausl\u00e4ndische Spirituosen) sind beim Aufenthalt inbegriffen,\n- Spieleinrichtungen wie z.B. Minigolf, Bowling, American Pool und Billard,\n- Zugang zur Indoor-Kirmes,\n- Zugang zum Kino,\n- Zugang zum subtropischen Schwimmparadies mit Whirlpools und Solarien,\n- Spielothek f\u00fcr Kinder bis 7 Jahre,\n- Jeden Abend Entertainment,\n- Animation,\n- Parken.\n\nEin Hotelarrangement beginnt am Anreisetag um 15:00 Uhr, und es endet am Abreisetag um 11:00 Uhr.\nGegen Zuzahlung k\u00f6nnen Sie fr\u00fcher anreisen (vor 15:00 Uhr) oder l\u00e4nger bleiben (nach 11:00 Uhr).\nWenn Sie fr\u00fcher anreisen oder l\u00e4nger bleiben, k\u00f6nnen Sie in diesen Zeitraum alle Einrichtungen in unserem Ausgehzentrum nutzen (au\u00dfer Ihr Hotelzimmer).","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-4"},{"type":"question","settings":{},"question":"Gibt es einen Safe auf dem Zimmer?","answer":"In allen Hotelzimmern befindet sich ein Safe. Dieser kann kostenlos genutzt werden.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-5"},{"type":"question","settings":{},"question":"Gibt es Handt\u00fccher auf dem Hotelzimmer?","answer":"In den Luxus-Suiten sind Handt\u00fccher und Badem\u00e4ntel vorhanden. In den Royal- und Classic Comfort-Hotelzimmern sind Handt\u00fccher vorhanden.\n\nM\u00f6chten Sie ein zus\u00e4tzliches Handtuch mieten? Das ist f\u00fcr 1,50 \u20ac pro Handtuch pro Tag m\u00f6glich. Badem\u00e4ntel k\u00f6nnen vor Ort an der Hotelrezeption erworben werden. Diese kosten \u20ac 40,00 pro St\u00fcck. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie auch Ihren eigenen Bademantel mitbringen und benutzen.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-6"},{"type":"question","settings":{},"question":"Muss ich extra Handt\u00fccher f\u00fcr das subtropische Schwimmparadies mitbringen?","answer":"Es wird empfohlen, ein zus\u00e4tzliches Handtuch oder Badetuch f\u00fcr den Besuch des Schwimmparadieses mitzubringen.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-7"},{"type":"question","settings":{},"question":"Gibt es einen F\u00f6hn auf dem Hotelzimmer?","answer":"In jedem Hotelzimmer steht Ihnen ein F\u00f6hn zur Verf\u00fcgung.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-8"},{"type":"question","settings":{},"question":"Gibt es Zimmer mit Klimaanlage?","answer":"Alle Hotelzimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-9"},{"type":"question","settings":{},"question":"Gibt es auch behindertengerechte Hotelzimmer?","answer":"Preston Palace verf\u00fcgt \u00fcber 4 barrierefreie Classic Comfort-Zimmer und 4 barrierefreie Royal-Zimmer. Es gibt behindertengerechte Zimmer f\u00fcr zwei und vier Personen. In diesen Zimmern sind breite T\u00fcren eingebaut (95 cm), sodass Sie mit einem Rollstuhl problemlos hineinfahren k\u00f6nnen. Die Dusche ist ger\u00e4umig und barrierefrei. Die Toilette verf\u00fcgt \u00fcber St\u00fctzb\u00fcgel. An der Duschwand befindet sich eine Haltestange und es gibt einen Duschstuhl. Das Waschbecken ist abgesenkt, sodass man es mit dem Rollstuhl erreichen kann, und der Spiegel ist neigbar. Das Licht geht automatisch an und aus. Die Doppelbetten sind 60 cm hoch. Sonstige Hilfsmittel k\u00f6nnen bei der h\u00e4uslichen Pflege bestellt werden.  Bitte geben Sie bei der Reservierung an, dass Sie ein behindertengerechtes Zimmer brauchen. Ein behindertengerechtes Zimmer kann ausschlie\u00dflich per E-Mail \u00fcber [reserveringenprestonpalace.nl](mailto:reserveringen@prestonpalace.nl) reserviert werden. Wir verf\u00fcgen \u00fcber behindertengerechte Doppelzimmer (ausgestattet mit Boxspringbett) und 4-Personen-Zimmer (ausgestattet mit Boxspringbett und Etagenbett). Welches Zimmer Ihnen zugeteilt wird, h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit ab.\n\nPreston Palace ist vollst\u00e4ndig rollstuhlgerecht, das gesamte Geb\u00e4ude ist nahezu barrierefrei. Es gibt behindertengerechte Toiletten im Vergn\u00fcgungszentrum und im Schwimmparadies.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-10"},{"type":"question","settings":{},"question":"Gibt es bei Preston Palace auch luxuri\u00f6se Hotelzimmer?","answer":"Preston Palace bietet verschiedene Zimmertypen an. M\u00f6gen Sie es bequem, hochwertig oder richtig luxuri\u00f6s? Bevorzugen Sie das Classic Comfort- oder Royal-Hotelzimmer, oder buchen Sie die romantische Suite?\n\nClassic Comfort-Hotelzimmer\nDie Classic Comfort-Zimmer sind geschmackvoll und modern eingerichtet und bieten alles f\u00fcr einen angenehmen Aufenthalt. Das Zimmer ist mit Boxspringbetten, Klimaanlagen, Safe, einer Regendusche, WC, F\u00f6n, 32-Zoll-Flachbildfernseher, kostenlosem WLAN und einem PVC-Fu\u00dfboden ausgestattet.\n\nClassic Comfort-Hotelzimmer mit Balkon\nDieses Classic Comfort-Hotelzimmer ist modern eingerichtet und hat einen eigenen Balkon. Hier k\u00f6nnen Sie sowohl drinnen als auch drau\u00dfen entspannen. Dieses Hotelzimmer ist mit einem Boxspringbett, Klimaanlagen, Safe, einer Regendusche, WC, F\u00f6n, 32-Zoll-Flachbildfernseher, kostenlosem WLAN, PVC-Fu\u00dfboden und einem Balkon ausgestattet. \n\nRoyal-Hotelzimmer\nIn unseren Royal-Zimmern k\u00f6nnen Sie Ihren Urlaub wirklich genie\u00dfen. Diese Hotelzimmer strahlen Gem\u00fctlichkeit aus und bieten mehr Platz und Komfort. Das Zimmer ist mit Boxspringbetten, Klimaanlagen, einem Safe, einer Regendusche, WC, F\u00f6n, 47-Zoll-Flachbildfernseher, Minibar (leer), kostenlosem WLAN und einem PVC-Fu\u00dfboden ausgestattet.\n\nRoyal-Hotelzimmer mit Balkon\nDie Royal-Hotelzimmer mit Balkon bieten Ihnen ausgesprochen viel Platz und Komfort. Eine Empfehlung f\u00fcr echte Genie\u00dfer! Dieser Zimmertyp ist mit einem Boxspringbett, Klimaanlagen, einer gem\u00fctlichen Sitzecke, Safe, einer Regendusche, WC, Haartrockner, 47-Zoll-Flachbildfernseher, Minibar (leer), kostenlosem WLAN, PVC-Fu\u00dfboden und einem Balkon ausgestattet.\n\nSuite\nDiese wundervolle Suite bietet Ihnen Luxus, viel Platz und optimalen Komfort. Selbstverst\u00e4ndlich haben Sie hier ein Kingsize-Bett und erleben Sie pure Wellness im luxuri\u00f6sen Badezimmer mit Regendusche und Sprudelbad\/Whirlpool mit Jetstream, Toilette, zwei Waschbecken und F\u00f6hn. Au\u00dferdem verf\u00fcgt dieses gro\u00dfz\u00fcgige Hotelzimmer \u00fcber einen Schreibtisch, Klimaanlagen, eine gem\u00fctliche Sitzecke, einen 55-Zoll-Flachbildfernseher, eine gut gef\u00fcllte Minibar, eine Kaffeemaschine, einen Safe und kostenloses WLAN.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-11"},{"type":"question","settings":{},"question":"Kann ich im Preston Palace einen Rollstuhl reservieren?","answer":"Ja, wenn Sie unser Gast sind, ist das m\u00f6glich. Sehr praktisch!\n\nWir bitten Sie, dies im Voraus zu organisieren, da nur eine begrenzte Anzahl an Rollst\u00fchlen zur Verf\u00fcgung steht. Die Kosten betragen \u20ac 5,00 pro Rollstuhl und Tag, mit einer Kaution von \u20ac 50,00 pro Rollstuhl. Sie k\u00f6nnen dies im Voraus \u00fcber unsere Reservierungsabteilung unter [reserveringen@prestonpalace.nl](mailto:reserveringen@prestonpalace.nl) reservieren.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-12"},{"type":"question","settings":{},"question":"Ist es m\u00f6glich, Extras vor Ort zu buchen?","answer":"Ja, das ist m\u00f6glich. Wenn Sie Extras buchen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies an der Hotelrezeption tun.\n\nZum Beispiel k\u00f6nnen Sie am Anreisetag eine fr\u00fche Ankunft (Ankunft um 12:00 Uhr) dazubuchen oder am Abreisetag durch eine Verl\u00e4ngerung bis 14:00 Uhr oder 19:00 Uhr sp\u00e4ter abreisen.\n\nM\u00f6chten Sie dennoch ein Extra im Voraus buchen? Dann kontaktieren Sie uns gerne \u00fcber [reserveringen@prestonpalace.nl](mailto:reserveringen@prestonpalace.nl) und halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-13"},{"type":"question","settings":{},"question":"Wie l\u00f6sche ich mein Konto?","answer":"Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und Telefonnummer anzugeben.\n\nUm Ihre Reservierungen einfacher zu verwalten, k\u00f6nnen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Damit k\u00f6nnen Sie Ihre pers\u00f6nlichen Einstellungen und Buchungen einsehen. Wenn Sie Ihre Daten und\/oder Ihr Konto l\u00f6schen lassen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine Anfrage an [marketing@prestonpalace.nl](mailto:marketing@prestonpalace.nl). senden.\n\nAuch wenn Sie unsere Website besuchen, ohne eine Reservierung vorzunehmen, k\u00f6nnen wir bestimmte Informationen sammeln, wie z.\u202fB. Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browser, das Betriebssystem, die verwendete Anwendungsversion, Ihre Spracheinstellungen und die Seiten (auf unserer Website), die Ihnen angezeigt wurden. Wenn Sie ein mobiles Ger\u00e4t verwenden, k\u00f6nnen wir auch Informationen \u00fcber dieses Ger\u00e4t, spezifische Ger\u00e4teeinstellungen und GPS-Daten sammeln.","id":"root-_root_-0-pane-faq-2-question-14"}],"id":"root-_root_-0-pane-faq-2"}]},"ttlSeconds":900,"id":"https:\/\/www.prestonpalace.de\/mobile\/faq"}