Allgemeine Stornierungsbedingungen

  • Die vom Kunden aufgrund der Stornierung der reservierten HOGA-Dienstleistungen zu zahlende(n) Entschädigung(en) wird (werden) anhand des Reservierungswerts (RW) ermittelt.
  • Bei Nichterscheinen ist der Kunde in jedem Fall zur Zahlung des Reservierungswertes verpflichtet.
  • Werden eine oder mehrere vereinbarte HOGA-Dienstleistungen storniert, die zusammen 50 % oder mehr der Kapazität des HOGA-Unternehmens ausmachen, so erhöhen sich die Fristen in den folgenden Klauseln um vier Monate.

Entschädigung bei Stornierung

Bei Stornierung der Hotelübernachtung/Unterkunft (Gruppe)

  • Bis drei Monate vor Beginn des Vertrages muss der Kunde €11,50 zahlen
  • Ab zwei Monaten vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 15 % des RW
  • Ab ein Monat vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 35 % des RW
  • Ab 14 Tagen vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 60 % des RW
  • Ab 7 Tagen vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 85 % des RW
  • Bei weniger als 7 Tagen vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde den gesamten RW

Bei Stornierung der Hotelübernachtung/Unterkunft (individuell)


  • Ab ein Monat vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde €11,50 zahlen
  • Ab 14 Tagen vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 15 % des RW
  • Ab 7 Tagen vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 35 % des RW
  • Ab 3 Tagen vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 60 % des RW
  • Ab 24 Stunden vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde 85 % des RW
  • Bei weniger als 24 Stunden vor dem Inkrafttreten schuldet der Kunde den gesamten RW

Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen von bis zu 100 (einhundert) (Hotel-)Gästen. Für Reservierungen mit einer höheren Anzahl von Übernachtungen gelten andere Bedingungen. Erkundigen Sie sich bei der Buchung.

Im Falle der Stornierung einer Wellness-Behandlung oder eines Arrangements
Nur für die Stornierung eines Saunabesuchs werden keine Kosten berechnet. Wenn Sie eine Behandlung oder ein Arrangement reserviert haben und weniger als 24 Stunden vor der reservierten Ankunftszeit stornieren, werden 100% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.